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2018年物業(yè)工程部年度工作計(jì)劃

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急診科2018年度工作總結(jié)-4

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急診科 2018 年度工作總結(jié) xxxx 年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,發(fā)展專科”的工 作思路 ,我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位 上，并結(jié)合自身實(shí)際情況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì) 服務(wù)、培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科 主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順利完成全年的護(hù)理工作計(jì) 劃。 一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況 1 、工作量：急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術(shù) 例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。 2 、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無(wú)菌物品合格率。病歷書 寫合格率。護(hù)理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率 二 、 加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 1 、 強(qiáng)化服務(wù)理念 全科護(hù)士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)， 不斷進(jìn)行禮儀行為 培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語(yǔ)及操作

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