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更新時(shí)間：2025.03.22
保柏利家具展廳管理制度

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1 展廳管理制度 第一章 總則 第一條 目的 為了加強(qiáng)展廳樣品的日常管理，避免損失，特制定本制度。 第二條 范圍 適用于樣品管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)。 第三條 職責(zé) 展廳負(fù)責(zé)人員負(fù)責(zé)展廳樣品的日常管理工作，生產(chǎn)部負(fù)責(zé) 3樓樣品的送樣。 第二章 管理辦法 第四條 展廳樣品的日常管理 １，公司員工不可將產(chǎn)品以外的物品放置在展廳內(nèi)部任何區(qū)域； 2，任何人不可私自動(dòng)用展廳產(chǎn)品樣品及飾品。任何人從展廳拿樣品，必須 經(jīng)營(yíng)銷部相關(guān)負(fù)責(zé)人同意，并做好登記記錄； 4，所有調(diào)撥展廳的產(chǎn)品須確保沒有質(zhì)量問題。調(diào)動(dòng)展廳樣品時(shí)需小心，將 樣品上的飾品放置到其它區(qū)域； 5，每月月底將展廳產(chǎn)品及飾品進(jìn)行盤點(diǎn)； 6，由人事部安排專人進(jìn)行展廳的衛(wèi)生清潔。 第五條 展廳樣品的銷售管理 （1）銷售跟單先查看成品倉(cāng)的庫(kù)存， 如果倉(cāng)庫(kù)有貨， 就開成品倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品。 成品倉(cāng)沒貨，開單銷售展廳的樣品時(shí)須向營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人簽字， 知會(huì)同意后才可

家具售后安裝服務(wù)制度

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送貨安裝管理制度 一、總則 1.1 送貨安裝服務(wù)是圍繞著商品銷售過程而展開的配套服務(wù)體系，也是整個(gè)商品交易過程中 一個(gè)重要的組成部分。事實(shí)證明，送貨安裝工作的好壞， 不僅關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)， 商品的形 象，更關(guān)系到顧客對(duì)商品的再次購(gòu)買與否、 轉(zhuǎn)介紹及口碑傳播， 顧客購(gòu)買商品只是銷售的開 始，而不是銷售的結(jié)束， 跟蹤服務(wù)需要通過售后服務(wù)來(lái)完成， 以達(dá)到樹立公司形象，開發(fā)潛 在市場(chǎng)的目的。 1.2 為了提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范送貨安裝流程，減少客戶投訴，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意 度，維護(hù)公司信譽(yù)，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率，特制定本制度。 1.3 本制度包括送貨安裝流程、售后服務(wù)流程、送貨安裝人員行為規(guī)范，涉及部門有物流部 （倉(cāng)庫(kù)、售后） 、品保部、銷售部、門店等。 二、送貨安裝流程 2.1 接收任務(wù) 2.1.1 銷售跟單員應(yīng)在前一天整理產(chǎn)品明細(xì)、客戶信息、送貨順序、特殊要求等，制作《城 市配送客戶

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