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裝飾企業(yè)運(yùn)營(yíng)白皮書 第一章、裝飾公司運(yùn)作流程 業(yè)務(wù)-初步設(shè)計(jì)-深入設(shè)計(jì)-預(yù)算-簽單-材料采購-施工-驗(yàn)收-質(zhì)保 1、獲得客戶資料信息(廣告、營(yíng)銷等各種方式) 2、客戶登記:詳細(xì)詢問,完整準(zhǔn)確地采集客戶以及裝修房屋的相關(guān)數(shù)據(jù); 3、初步設(shè)計(jì);設(shè)計(jì)師出平面設(shè)計(jì),客戶初步滿意后簽委托設(shè)計(jì)協(xié)議 4、委托設(shè)計(jì):簽設(shè)計(jì)協(xié)議,收取設(shè)計(jì)訂金,出設(shè)計(jì)圖紙、效果圖、預(yù)算等 5、簽施工合同、客戶簽字認(rèn)可每一套設(shè)計(jì)圖紙,設(shè)計(jì)師從簽單開始,全程跟蹤,每周去施工現(xiàn)場(chǎng)不少于 二次,與客戶、施工員溝通,到現(xiàn)場(chǎng)解決問題; 6、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶一道實(shí)施逐步認(rèn)定制度,工程進(jìn)展中的每一步或變更,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶都要做質(zhì) 量認(rèn)定; 7、公司工程巡檢:對(duì)在施工程進(jìn)行抽檢 8、工程驗(yàn)收、由甲乙雙方對(duì)工程進(jìn)行逐項(xiàng)驗(yàn)收、總驗(yàn)收,客戶簽字認(rèn)可每一道工序質(zhì)量(水電、木工、 瓦工、油漆工) 9、進(jìn)入保質(zhì)期、客服階段(按照國(guó)家規(guī)定,工程整體保質(zhì)期
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