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篇一:公司員工管理制度范本 (全 ) 公司員工管理制度范本 一、 公司形象 1 、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu), 并能向客戶及外界正確地介紹公 司情況。 2 、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒 犯對方。 3 、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4 、 遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻, 上班時間 (包括午餐時間) 辦公室內(nèi)應(yīng)保證有 人接待。 5 、 接聽電話應(yīng)及時, 一般鈴響不應(yīng)超過三聲, 如受話人不能接聽, 離之最近的職員應(yīng) 主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。 6 、 員工在接聽電話、 洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時, 必須時刻注重公司形象, 按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。 7 、 員工在工作時間內(nèi)須保持
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規(guī)章制度 一、必須按排班表準(zhǔn)時上班, 遲到者每次罰款 元,遲到一小時以上為礦工。 技師下班 時必須詢問技師部管理人員,如生意忙時可要求技師延時下班,擅自離崗者由經(jīng)理或者店長 及時處理。 二、技師下班后請即離開單位,不得在公司逗留。 三、技師上下班時必須做好登記,如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。 四、點(diǎn)鐘不翻拍,并給予補(bǔ)鐘。 五、技師安排鐘表上鐘,不得挑選客人,無故不上鐘者每次罰款 100元,(可累積計(jì)算) 確有特殊情況不能上鐘者,經(jīng)得技師管理人員同意可過鐘。 六、技師受到客人投訴,一經(jīng)查實(shí)每次罰款 100元,(如為第七條情況則不在此例) 七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求,直至拒絕為其服務(wù)。并報(bào)技師管理員或樓 層經(jīng)理處理。 八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費(fèi),一經(jīng)查實(shí),付款 元并立即辭退,工資押金不退。 九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài), 在得到上鐘通
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