格式:pdf
大?。?span class="single-tag-height">17KB
頁數(shù): 2頁
客戶為什么湖拒絕銷售人員的約見? 很多時候,銷售人員已經(jīng)確認(rèn)好了目標(biāo)客戶,而且也把相關(guān)資料準(zhǔn)備好了。 但在準(zhǔn)備拜訪客戶時, 卻總是遭到客戶直接或委婉的拒絕。 這使大部分的銷售人 員百難以理解?;突ブN售培訓(xùn)通過分析, 總結(jié)出原因基本上可以分為以下幾 種: 一、 時間不充裕 很多時候,銷售人員打電話預(yù)約時間。 客戶都會以沒有時間或者正在忙為借 口拒絕。當(dāng)客戶這么說的時候,也許是真的沒有時間,也許只是一個托詞而已。 畢竟時間嘛,擠擠總是會有的。但是,不是是真是假,銷售人員最好不要強(qiáng)行去 拜訪,這樣很有可能會引起客戶的方案。 這里面還有一個技巧, 在給客戶打電話 時,不要問有沒有空,直接說什么時候見面。通過調(diào)查分析得知,這樣約見成功 的可能性比較大。 這個技巧相當(dāng)于一種暗示, 把給客戶的有時間還是沒時間的選 擇,換成了什么時候見。 二、 資金問題 客戶拒絕銷售人員的借鑒, 有時候也是因?yàn)橘Y金鏈