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哈爾濱工業(yè)大學(xué)圖書館位于哈爾濱工業(yè)大學(xué)一校區(qū),坐落于校園主入口廣場的南側(cè),與歷史悠久的電機樓相對而立。建成于1995年的圖書館建筑面積2.36萬m2,與哈工大教學(xué)主樓、電機樓、行政樓、新教學(xué)樓、管理學(xué)院樓共同形成了哈工大一校
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在圖書館的歷史長河里.圖書館的服務(wù)質(zhì)量評價一直是伴隨著圖書館的發(fā)展而發(fā)展.為了能夠使圖書館的評價更加地客觀準(zhǔn)確.對評價方法的研究一直是廣大學(xué)者和圖書館人所關(guān)注的.對圖書館實施科學(xué)評價已經(jīng)成為圖書館管理科學(xué)的重要課題之一。本文介紹了國內(nèi)外服務(wù)質(zhì)量的評價方法,重點是動態(tài)模糊評價方法.并在理論的基礎(chǔ)上進行了圖書館服務(wù)質(zhì)量評價的實例分析。
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