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更新時間：2024.12.22
工程售后服務(wù)方案

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建設(shè)工程售后服務(wù)方案 作為工程承包單位， 我公司將嚴(yán)格遵循標(biāo)書及合同的規(guī)定， 向業(yè)主提供系統(tǒng) 竣工驗(yàn)收合格之日起一年的保修期內(nèi)的責(zé)任和義務(wù)。 在保修期之后， 考慮到設(shè)備 維護(hù)的連續(xù)性，建議業(yè)主與我公司簽訂維護(hù)合同， 以確保該系統(tǒng)的正常運(yùn)行所必 須的技術(shù)支持和管理支持。 為了更好地將本次工程的售后服務(wù)落到實(shí)處， 現(xiàn)將有關(guān)售后服務(wù)的事項做如 下計劃說明： 1 、本工程成立以工程部為中心的質(zhì)保服務(wù)組。 2 、本公司鄭重承諾 : 2.1 我方將負(fù)責(zé)向建設(shè)單位提供現(xiàn)場。內(nèi)容為系統(tǒng)、設(shè)備的基本結(jié)構(gòu)、性 能，主要部件的構(gòu)造使用及修理，日常使用保養(yǎng)與管理、常見故障的排除，緊急 情況的處理等，培訓(xùn)地點(diǎn)主要在設(shè)備安裝現(xiàn)場。 2.2 定期檢查：我方將在每個季度對設(shè)備工作情況進(jìn)行一次全面檢查，并 向招標(biāo)人提交檢查報告。 2.3 及時排除故障，進(jìn)行必要的修理，

售后服務(wù)方案說明

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WORD 格式整理 專業(yè)知識分享 第一節(jié) 售后服務(wù) 作為一個總承包企業(yè)，除了保證所交付的產(chǎn)品滿足質(zhì)量要求外，更重要的是在后期 的服務(wù)中做到至善至美，這樣才會顯示出最大的社會效益，持久品牌。我公司作為建筑 行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)，一直注重這種持久效應(yīng)。我們將采取一系列保證措施，使建設(shè)單位最 大滿意，并使入住及使用本樓的客戶最大滿意！ 本工程竣工驗(yàn)收后，我司將按規(guī)定對建筑物進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)及保修和回訪，地基基礎(chǔ)工 程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限；屋面防水工程、衛(wèi)生間、房 間和外墻面防滲漏工程為 五年，裝修工程為 二年；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝為 二年，其它項目為 一年，在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)施工質(zhì)量問題，我司將組織人員對其進(jìn)行 免費(fèi)維修，對其他原因需要修理，提供有償服務(wù)，保修期滿后，將進(jìn)行有償維修。 一、服務(wù)宗旨 “以質(zhì)量為本， 做一項工程，樹一個名牌；讓顧客滿意， 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，且

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