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更新時間：2025.01.05
辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)意見

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國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)意見 為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)，切實(shí)提高納稅服務(wù)質(zhì)量和水平，構(gòu)建和諧稅收環(huán)境， 根據(jù)國家稅務(wù)總局《辦稅服務(wù)廳管理辦法（試行）》、 《國家稅務(wù)總局關(guān)于統(tǒng)一使用辦稅服 務(wù)廳標(biāo)識有關(guān)問題的通知》（國稅發(fā) [2008]29 號）、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳內(nèi)部標(biāo) 識有關(guān)問題的通知》（國稅函 [2009]524 號）、《辦稅服務(wù)廳服務(wù)規(guī)范手冊》等有關(guān)規(guī)定和 省局《辦稅服務(wù)廳管理辦法（試行）》、《山東省國稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)識規(guī)范樣本》 （以 下簡稱“《規(guī)范樣本》 ”）的要求，制定山東省國家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)意見如下： 一、辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的總體目標(biāo) （一）環(huán)境整潔優(yōu)美。辦稅服務(wù)廳寬敞明亮，各類標(biāo)識規(guī)范醒目，服務(wù)設(shè)施擺放有序，辦稅 場所整潔衛(wèi)生。 （二）功能實(shí)用齊全。納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)申請辦理申報納稅、發(fā)票購領(lǐng)、涉稅審批、稅法咨 詢等各類涉稅事項(xiàng)，辦稅服務(wù)

規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)的思考

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規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)的思考 一、 辦稅服務(wù)廳設(shè)臵原則及其職責(zé) 國家稅務(wù)總局對稅務(wù)系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳的設(shè)臵提出了明 確要求，即稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按照相對集中、方便納稅人、合理 布局、有利管理的原則設(shè)臵辦稅服務(wù)廳；要因地制宜，因陋 就簡，允許規(guī)模不同，形式各異，不求豪華，但求實(shí)用；按 服務(wù)功能設(shè)臵窗口，對納稅人實(shí)行一站式服務(wù)，使納稅人需 到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的各項(xiàng)涉稅事務(wù)都能方便地在辦稅服務(wù)廳 內(nèi)集中統(tǒng)一辦理。可見，方便納稅人辦理涉稅事宜是其重要 原則之一。目前辦稅服務(wù)廳的職責(zé)主要包括：稅務(wù)登記：負(fù) 責(zé)納稅人開業(yè)、變更、注銷、停業(yè)和復(fù)業(yè)登記，辦理驗(yàn)證、 換證、一般納稅人資格認(rèn)定等；發(fā)票管理：負(fù)責(zé)納稅人領(lǐng)購 發(fā)票、代開、繳銷、報驗(yàn)發(fā)票等；納稅申報：負(fù)責(zé)受理納稅 人的申報，審核納稅申報資料等；稅款征收：負(fù)責(zé)征收納稅 人的稅款、滯納金和罰款等；稅務(wù)咨詢：負(fù)責(zé)稅收法律、法 規(guī)、規(guī)章和稅收實(shí)務(wù)知識的宣傳和答疑等；涉稅文書

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