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電梯按鈕的改良設計 問題的出現(xiàn) 一次乘電梯時,筆者因急于關門,錯按了緊急呼叫的按 鈕。還有一次,在一座高層公寓樓乘電梯下樓,又因為電梯 內人多,大略瞄了一下,見左下角的按鈕亮著,便以為是去 往 1樓的。等出了電梯才發(fā)現(xiàn)已經到了地下停車場。后來與 同學談及此事, 他們都表示深有同感, 大多是錯按了開 /關門 的按鈕,還有的是面對按鈕面板上錯綜復雜的指示鍵難以尋 找到自己要去的樓層。 其實,出現(xiàn)這些問題主要是由于電梯按鈕面板的按鍵設 置缺乏一定的科學性、合理性。在《設計心理學》一書序言 中,作者諾曼就談到了“你在使用某物品時遇到麻煩,那不 是你的錯,而是設計出了問題。 ” 問題引發(fā)的思考 現(xiàn)在的電梯按鈕面板 (如圖 1)的排列形式無非呈陣列、 橫 排、豎排等形式,按鈕的形狀一般分為圓形和圓角矩形。 一般來說,使用電梯過程中存在一個人與電梯間的人機 關系 (如圖 2),可以看出人與電梯按鈕面板之