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更新時間:2025.01.05
房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)及房產(chǎn)銷售技巧

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客戶交談技巧篇 一、如何掌握顧客 (一)如何了解顧客購買意見的信號 . 1、口頭語信號 . (1)顧客問提轉(zhuǎn)向有關(guān)商品的細節(jié),如費用、付款方式、價格等 . (2)詳細了解售后服務(wù) . (3)對銷售人員的介紹表示贊揚和肯定 . (4)詢問優(yōu)劣程度 (5)對目前使用的商品表示不滿 (6)向銷售人員打探交樓的時間可否提前 . ? (7)接過銷售人員的介紹提出反問 . (8)對商品提出某些異議 . ? 2、表情語言信號: (1)顧客面部表情從冷漠、懷疑、深沉變成自然、大方、親切、附和 . ? (2)眼睛轉(zhuǎn)動由慢變快,眼睛發(fā)亮而有神采 . (3)由若有所思變?yōu)槊骼?、放松,嘴唇開始抿緊,好象品味、權(quán)衡著什么。 ? (4)開始仔細觀察商品 . ? (5)轉(zhuǎn)身靠近銷售人員,進入閑聊狀態(tài) . (6)忽然用手輕敲桌子或身體某部位的動作來幫助自己集中思維,作最后決定。 ? (二)怎樣接待難以接

港人內(nèi)地置業(yè)再掀狂潮

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港人內(nèi)地置業(yè)再掀狂潮——隨著市場發(fā)展越來越成熟,香港經(jīng)濟好轉(zhuǎn)等利好因素,港人投資信心轉(zhuǎn)強,2007年港人內(nèi)地置業(yè)情況看好,一手住宅成效量可望達19230宗

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