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根據(jù)某院近幾年病案復(fù)印工作的實際情況,分析總結(jié)病案復(fù)印窗口工作出現(xiàn)的常見問題以及針對存在問題采取相應(yīng)的病案復(fù)印流程改造措施。比較復(fù)印流程改造前后病案復(fù)印的工作人員人均復(fù)印量以及工作滿意度,結(jié)果顯示通過不斷優(yōu)化復(fù)印流程,病案復(fù)印總?cè)舜螖?shù)和工作人員人均復(fù)印人次數(shù)均有增長,并且工作人員的滿意度有所提高,說明病案復(fù)印流程的改造工作取得顯著的成果,達到提高病案復(fù)印效率,減輕病案復(fù)印工作人員的工作壓力和提升工作滿意度的目的。