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物業(yè)公司工程部管理服務(wù)提升方案 (2010-06-28 18:16:28) 轉(zhuǎn)載 標(biāo)簽: 雜談 來源:蜂巢物業(yè)管理網(wǎng) 作者未知 一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位及介入點。 1、站在前沿制定切實可行的高標(biāo)準(zhǔn)。 只有高起點,高標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位自然能上新的臺階。 所謂 前沿就是開發(fā)建設(shè)的前瞻性, 市場預(yù)測的精確性, 用發(fā)展的眼光看待 現(xiàn)實存在的問題。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位關(guān)系著全方位的經(jīng)營理念。 起點高, 標(biāo)準(zhǔn)高,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的取向肯定高。你有 100元想辦 200元、300元的 價值,肯定不符合價值增效的邏輯性。 關(guān)鍵是怎樣能把 100元轉(zhuǎn)變成 200元、 300元的價值。首先是切實可行的。有可塑性、可操作性。 諸如員工的聘任,你的門坎高,那些有才無德,無才無德的人肯定跨 不進來。所以你制定的標(biāo)準(zhǔn)高了,硬件、軟件就都跟著有了進一步的 跨越,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也就進一步提高了 2、重構(gòu)服務(wù)規(guī)范 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了定位。 相應(yīng)的服
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物業(yè)公司工程部管理服務(wù)提升方案 (2010-06-28 18:16:28) 轉(zhuǎn)載 標(biāo)簽: 雜談 來源:蜂巢物業(yè)管理網(wǎng) 作者未知 一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位及介入點。 1、站在前沿制定切實可行的高標(biāo)準(zhǔn)。 只有高起點,高標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位自然能上新的臺階。 所謂 前沿就是開發(fā)建設(shè)的前瞻性, 市場預(yù)測的精確性, 用發(fā)展的眼光看待 現(xiàn)實存在的問題。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的定位關(guān)系著全方位的經(jīng)營理念。 起點高, 標(biāo)準(zhǔn)高,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的取向肯定高。你有 100元想辦 200元、300元的 價值,肯定不符合價值增效的邏輯性。 關(guān)鍵是怎樣能把 100元轉(zhuǎn)變成 200元、 300元的價值。首先是切實可行的。有可塑性、可操作性。 諸如員工的聘任,你的門坎高,那些有才無德,無才無德的人肯定跨 不進來。所以你制定的標(biāo)準(zhǔn)高了,硬件、軟件就都跟著有了進一步的 跨越,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也就進一步提高了 2、重構(gòu)服務(wù)規(guī)范 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有了定位。 相應(yīng)的服
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