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盡管2010年空調(diào)原材料價格上漲,國家對節(jié)能惠民工程補貼下調(diào),加上歐美等主要出口市場沒有完全走出金融危機的陰影,但空調(diào)行業(yè)還是給業(yè)界帶來了陣陣驚喜——2010年全年內(nèi)外銷量達9521萬臺,同比增長44.8%。空調(diào)銷售量飛速增長的背后,行業(yè)投訴量也在快速增長。一、投訴介紹2010年中國電子商會消費電子產(chǎn)品售后服務(wù)專委會共受理空調(diào)行業(yè)有效投訴2848件,截至2011年1月18日,已處理完成