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高層住房銷售技巧 第一章 樓房銷售人員應具備的職業(yè)素質 一位好的售樓員要注重： （1）專業(yè)素質的培養(yǎng)： 了解公司、了解房地產業(yè)與常用術語、 了解顧客特性及其購 買心理、了解市場營銷相關內容。這是對一個售樓員的硬性要求。 （2）綜合能力的培養(yǎng)：觀察能力、語言運用能力、社交能力、良好品質。這是對售 樓員個人能力的要求。 （3）克服一些固有的毛?。貉哉剛戎氐览?、喜歡隨時反駁、談話無重點、言不由衷 的恭維、懶惰。這些毛病會讓客戶對你產生反感，應極力避免。 作為一個售樓員，接待客戶前需清楚掌握以下內容： 1、掌握新樓盤發(fā)展商的基本情況、設計公司、景觀公司、建筑公司、地理位置、交 通情況、內在潛力、土地用途、使用期限、主體建筑結構及交房日期等。 2、掌握所有單位的面積大小、單位朝向、層高、建筑材料、每平方米售價及平均售 價、 小區(qū)配套情況、小區(qū)總體規(guī)劃、未來發(fā)展前景、與本區(qū)同類物業(yè)相比的優(yōu)勢、 付款方
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