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隨著工程管理的進(jìn)一步規(guī)范和完善,過程造價(jià)咨詢服務(wù)執(zhí)業(yè)質(zhì)量的要求日趨嚴(yán)格。本文通過對工程造價(jià)咨詢服務(wù)的特性進(jìn)行簡單分析,提出從執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)處理能力兩方面提高服務(wù)質(zhì)量。并對工程造價(jià)機(jī)構(gòu)就如何提升服務(wù)質(zhì)量的管理措施進(jìn)行了探討。
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精品文檔 2016 全新精品資料 -全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 1 / 7 住宅小區(qū)工程服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 住宅小區(qū)工程服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提要:小修住宅物業(yè)項(xiàng)目 1 小時(shí)內(nèi)到場修理(商業(yè)項(xiàng)目 30 分內(nèi)到場修理) ;急修 15 分 鐘內(nèi)到場修理。(業(yè)戶預(yù)約的按預(yù)約的時(shí)間到場修理 更多精品源自表格 住宅小區(qū)工程服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 一、工程服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)及達(dá)標(biāo)說明 工程服務(wù)質(zhì)量目標(biāo) 報(bào)修處理及時(shí)率 95% 維修一次驗(yàn)收合格率 90%,三年內(nèi)每年提高% 工程服務(wù)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方式 維修及時(shí)率 小修住宅物業(yè)項(xiàng)目 1 小時(shí)內(nèi)到場修理(商業(yè)項(xiàng)目 30 分 內(nèi)到場修理);急修 15 分鐘內(nèi)到場修理。 (業(yè)戶預(yù)約的按預(yù) 約的時(shí)間到場修理) 急修定義 A 、公共設(shè)施設(shè)備損壞發(fā)生危害或傷人事故時(shí); B 、房屋結(jié)構(gòu)性損壞而發(fā)生危險(xiǎn)的排險(xiǎn)解危; c 、各類水管爆裂可能造成大量跑水或停水嚴(yán)重影響居 民生
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