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隨著工程管理的進一步規(guī)范和完善,過程造價咨詢服務(wù)執(zhí)業(yè)質(zhì)量的要求日趨嚴(yán)格。本文通過對工程造價咨詢服務(wù)的特性進行簡單分析,提出從執(zhí)業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)處理能力兩方面提高服務(wù)質(zhì)量。并對工程造價機構(gòu)就如何提升服務(wù)質(zhì)量的管理措施進行了探討。
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二、咨詢服務(wù)質(zhì)量承諾及保證措施 我公司一貫認(rèn)為質(zhì)量是工程投資咨詢工作的生命線。 對昆明國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開 發(fā)區(qū)國有資產(chǎn)經(jīng)營有限公司委托的項目應(yīng)嚴(yán)格按照國家及行業(yè)有關(guān)規(guī)定的程序 開展工作,保證服務(wù)質(zhì)量,控制偏差。 (一)工程造價成果質(zhì)量目標(biāo) 1. 工程造價成果的質(zhì)量應(yīng)符合國家及行業(yè)現(xiàn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程的要求, 應(yīng)確保成果資料完整、真實準(zhǔn)確、清晰有據(jù)。 2. 確保合同履約率達百分之百。 4. 及時改進服務(wù)中存在的缺點。 (一)質(zhì)量目標(biāo)承諾 工程造價咨詢單位必須按相關(guān)法律、 法規(guī)和云南省、 昆明市現(xiàn)行適用的規(guī)章、 規(guī) 定及工程造價有關(guān)計價辦法, 按發(fā)包人要求提供優(yōu)質(zhì)、 高效、準(zhǔn)確的建設(shè)工程造 價咨詢服務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的行政和法律責(zé)任。 針對上述要求,我公司對本項目擬定的質(zhì)量目標(biāo)為: 1.響應(yīng)并符合貴公司的質(zhì)量要求及目標(biāo), 造價咨詢工作依據(jù)我國現(xiàn)行法律、 法規(guī)、 固定資產(chǎn)投資管理和工程基本建設(shè)有
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