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醫(yī)院投訴處理制度

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醫(yī)院投訴處理制度為了及時處理各種投訴，保障公民的合法權(quán)益，促進醫(yī)院改進服務，提高服務質(zhì)量，維護醫(yī)院形象。根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，制定投訴處理制度。一、投訴途徑與渠道 1、醫(yī)院投訴監(jiān)督電話、醫(yī)院電子郵箱，醫(yī)院公眾場所的意見投訴箱，各系統(tǒng)、科室、班組意見?。ū荆?。 2、建立院總值班制度，實行 24小時值班，接聽電話、接待來訪、受理投訴。 3、院辦公室、黨委辦公室為綜合接待受理、協(xié)調(diào)投訴科室，其它職能處室受理職權(quán)范圍內(nèi)的投訴。二、受理投訴的部門和范圍 1、院辦公室：受理行政事務與管理方面的投訴。 2、黨委辦公室：受理醫(yī)德醫(yī)風方面的投訴。 3、人事處：受理職工勞動紀律方面的投訴。 4、監(jiān)審處：受理職工違規(guī)違紀方面的投訴。 5、醫(yī)教處：受理醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療糾紛方面的投訴。 6、護理部：受理護理質(zhì)量、護理糾紛方面的投訴。 7、財務處：受理醫(yī)療收費記賬，醫(yī)療物

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招標采購投訴處理程序及其案例分析答案

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招標采購投訴處理程序及其案例分析答案

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精華知識

公開招標投訴處理決定告知書

噪音擾民如何投訴處理 (3) 36

能反映的民心網(wǎng)省級市民熱線市級局 110 城管局告擾民半年失敗。到現(xiàn)在徹底放棄。。。查來查去就不了了之了。。。。。不信你就先折騰看看。。。。。不行就打110。。。。。不過還點看...查看詳情

話題：工程造價
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公開招標需要招標邀請書嗎？ (1) 82

招標邀請書是招標單位在采用選擇招標方式時，向有關(guān)單位發(fā)出邀請其參加投標的一種文書。在招標活動中，對某些重大工程項目招標時，招標單位常常在發(fā)出招標公告(即采用公開招標的方式)的同時，...查看詳情

話題：工程造價
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投訴處理結(jié)果何時公布？ (1) 18

處理結(jié)果通常會在一定時間內(nèi)公開，具體取決于地方招投標監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)定。溫馨提示：公布結(jié)果有利于維護市場的公平公正。查看詳情

話題：工程造價
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招標文件中投訴處理期限是如何規(guī)定的？ (1) 2

一般而言，投訴處理期限會在招標文件中明確規(guī)定，比如自投標人收到招標文件至投標截止日期前，或者在中標候選人公示期間。超過這個期限的投訴，可能不予受理。把握好投訴時限，以免因逾期而失去...查看詳情

話題：工程造價
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招標文件中關(guān)于異議與投訴處理的規(guī)定？ (1) 6

招標文件應遵循《招標投標法實施條例》關(guān)于異議和投訴的規(guī)定，設立明確的渠道和期限，保障各方合法權(quán)益。相關(guān)知識點：異議與投訴機制有利于維護招標過程的公正性。查看詳情

話題：工程造價
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公開招標投訴處理決定告知書

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