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更新時(shí)間:2024.12.28
木門防盜門客訴處理流程

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木門防盜門客訴處理流程 客戶打來電話或到店面或客服中心投訴時(shí),認(rèn)真耐心傾聽 客戶反映情況,詳細(xì)做好記錄。 1、 對于客戶的有理由投訴, 首先向客戶表示道歉, 對客戶提出的 意見和建議表示感謝。 并立即與相關(guān)部門工作人員聯(lián)系, 說明 情況,商定處理解決問題時(shí)間和方法, 告知客戶并征求客戶意 見;如客戶無異議, 雙方即約定上門時(shí)間, 做好記錄; 問題處 理解決后,及時(shí)跟蹤回訪; 如需贈送客戶禮物表達(dá)歉意, 提交, 由向商場總經(jīng)理申請獲準(zhǔn)后執(zhí)行;服務(wù)至客戶滿意為止。 2、 對于客戶的無理由投訴, 首先要換位思考, 給予充分理解; 其 次,耐心細(xì)致做解釋工作, 消除客戶的不滿情緒; 對于客戶提 出的,在商場能力范圍內(nèi)盡量滿足;服務(wù)至客戶滿意為止。 3、 客服專員對于解決不了的問題,或解決的方法客戶不接受、 結(jié)果客戶不滿意,須立即上報(bào);解決不了的問題,須立即上報(bào) 總經(jīng)理;總經(jīng)理解決不了,須立即上報(bào)老

鋼木門價(jià)格

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報(bào)價(jià)表 款 式 級別 門扇厚度 cm 規(guī)格 鋼板厚底 顏色 鉸鏈 鎖具 拉手 下檔 價(jià)格 美 格 甲級 9cm 960*2050 1.0/2.0 紅木紋轉(zhuǎn)印 暗4個(gè)鍍鉻 縱向鎖 防爆拉手 不銹鋼 1500 將 軍 門 甲級 9cm 960*2050 1.0/2.0 鋼琴漆木紋轉(zhuǎn)印 暗4個(gè)鍍鉻 縱向鎖 防爆拉手 不銹鋼 1900 美 尚 丁級 7cm 960*2050 08/06/1.5 真空紗轉(zhuǎn)印 暗4個(gè)鍍鉻 縱向鎖 防爆拉手 不銹鋼 900 惠 風(fēng) 和 暢 甲級 9cm 960*2050 1.0/2.0 真空紗轉(zhuǎn)印 暗 大鉤鎖 雙快 不銹鋼 1400 兩 全 其 美 乙級 9cm 960*2050 1.0/2.0 仿真銅 暗 大鉤鎖 雙快 不銹鋼 1520 安 居 樂 業(yè) 甲級 9cm 960*2050 1.0/2.0 仿真銅 暗 大

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