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更新時間：2025.03.15
職位說明書--大堂經(jīng)理工作內容描述及任職資格要求

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. 職位說明書 -- 大堂經(jīng)理 大堂經(jīng)理 職位名稱 大堂經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 職 系 職等職級 直屬上級 薪金標準 填寫日期 核 準 人 職位概要 : 指導和管理對客人服務，確保每一位客人得到熱情、禮貌的服務。 工作內容 : %主持大堂的各項服務工作，保證燈光、音樂效果； %監(jiān)管前臺、服務員的工作質量； %巡視大堂、房間的衛(wèi)生狀況； %監(jiān)督整個酒店的運作，尤其夜間運轉； %管理大型活動，并提供相關服務； %解答并處理客戶疑問、問題。 任職資格 : 教育背景 : ◆專業(yè)不限，大專以上學歷。 培訓經(jīng)歷 : ◆受過服務管理、酒店管理、酒店禮儀等方面的培訓。 經(jīng) 驗 : ◆3年以上客服主管或大堂經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗。 技能技巧 : ◆熟悉賓館、酒樓服務的運作和管理，有相關知識與管理經(jīng)驗； ◆熟悉賓館的各項管理工作流程和管理規(guī)范； ◆熟悉同行業(yè)競爭的動向，具有服務、

職位說明書--環(huán)境檢測工程師工作內容描述及任職資格要求

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