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更新時(shí)間：2025.03.15
職位說明書--大堂經(jīng)理工作內(nèi)容描述及任職資格要求

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. 職位說明書 -- 大堂經(jīng)理 大堂經(jīng)理 職位名稱 大堂經(jīng)理 職位代碼 所屬部門 職 系 職等職級(jí) 直屬上級(jí) 薪金標(biāo)準(zhǔn) 填寫日期 核 準(zhǔn) 人 職位概要 : 指導(dǎo)和管理對(duì)客人服務(wù)，確保每一位客人得到熱情、禮貌的服務(wù)。 工作內(nèi)容 : %主持大堂的各項(xiàng)服務(wù)工作，保證燈光、音樂效果； %監(jiān)管前臺(tái)、服務(wù)員的工作質(zhì)量； %巡視大堂、房間的衛(wèi)生狀況； %監(jiān)督整個(gè)酒店的運(yùn)作，尤其夜間運(yùn)轉(zhuǎn)； %管理大型活動(dòng)，并提供相關(guān)服務(wù)； %解答并處理客戶疑問、問題。 任職資格 : 教育背景 : ◆專業(yè)不限，大專以上學(xué)歷。 培訓(xùn)經(jīng)歷 : ◆受過服務(wù)管理、酒店管理、酒店禮儀等方面的培訓(xùn)。 經(jīng) 驗(yàn) : ◆3年以上客服主管或大堂經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 技能技巧 : ◆熟悉賓館、酒樓服務(wù)的運(yùn)作和管理，有相關(guān)知識(shí)與管理經(jīng)驗(yàn)； ◆熟悉賓館的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范； ◆熟悉同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)向，具有服務(wù)、

職位說明書--環(huán)境檢測(cè)工程師工作內(nèi)容描述及任職資格要求

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