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更新時間：2025.01.04
【酒店行業(yè)】接待員的注意事項(xiàng)

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就這個了，別看了 一樓總臺接待人員應(yīng)及時采集、 辨別客人身份和消費(fèi)項(xiàng)目， 對下列賓客應(yīng)用報話 機(jī)通告各部門主管和以上人員： 1、VIP 賓客：重要的、經(jīng)常來店高消費(fèi)的需要提供個性話服務(wù)的尊 貴賓客。 應(yīng)提供專用拖鞋、衣箱、桑拿服、洗浴用品、和貴賓休息房，安排一 級技師或賓客經(jīng)常點(diǎn)鐘的技師進(jìn)行服務(wù)， 并由值班經(jīng)理以上人員親自 接待。 2、內(nèi)招賓客： 領(lǐng)導(dǎo)安排的內(nèi)部招待的需要免單的客人。這部分客人 分四級： C 級內(nèi)招客人：對于這部分賓客盡量不往二樓引導(dǎo)，不 推銷其他商品和服務(wù)，可提供服務(wù)范圍：洗浴、或加搓背。 B 級 內(nèi)招客人：對于這部分賓客盡量不往三樓引導(dǎo)， 可提供服務(wù)范圍： 100元套浴項(xiàng)目內(nèi)服務(wù)。 A級：提供服務(wù)范圍不限，由賓客自己選 擇，務(wù)必照顧好。 D 級客人：行政部門領(lǐng)導(dǎo)，該部分人員的招待 工作由經(jīng)理親自安排。 3、A 組（套浴消費(fèi)）賓客： 進(jìn)行洗浴、皮鞋美容、搓背和足療四項(xiàng) 服

施工員的職責(zé)和工作內(nèi)容

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施工員的職責(zé)和工作內(nèi)容 1、施工組織 施工員主要就是施工組織和管理，組織人員做事是施工員最為重要的職責(zé)，施工中人、料、機(jī)的配備 都是要經(jīng)過精確計(jì)算的。當(dāng)然這大部分都是預(yù)算員的事，但是如果施工中出現(xiàn)預(yù)見因素怎么辦 ?(如：模板 炸模、零星工作的安排等等 )你也要叫預(yù)算員算 ? 2、放線 你不放線，你就會放線而返工 !當(dāng)放線工放完線，你不檢查，木工支模時遇到與圖紙不符時，你就會承 擔(dān)返工責(zé)任。 3、工作量預(yù)決算 至 03 年之后溫家寶把民工的弱勢群體變成強(qiáng)勢群體后， 大家在實(shí)際施工中， 要管理好一個工地根本不 是件容易的事。特別是對一些初來乍到的施工員，工人根本不買你的賬，現(xiàn)在都是包工工程，你要他好好 做就影響了他的工作速度。如果你沒有實(shí)際權(quán)利的話，就很難管理他們。 (做事賺錢還可以，無償返工 ?你 滾一邊去吧 !) 所以工作量決算是你管理工人的最大砝碼，你別天真地想：發(fā)錢要你簽字。沒有你的

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