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更新時(shí)間：2024.12.28
優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)工作臺(tái)賬

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1 以病人為中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作臺(tái)賬 2015 項(xiàng) 目 工作指標(biāo) 措 施 完成 時(shí)限 完成 情況 一、優(yōu)化診區(qū) 設(shè)施布局 導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)人員要及時(shí)主動(dòng)熱 情正確引導(dǎo)患者 1、門診大廳導(dǎo)醫(yī)隸屬護(hù)理部管理，護(hù)理部不定時(shí) 檢查其工作狀態(tài)。 2、制定導(dǎo)醫(yī)工作職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)導(dǎo)醫(yī)工 作進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，根據(jù)得分情況發(fā)放績(jī)效工資。 3、落實(shí)導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)，上班不準(zhǔn)帶手機(jī)。 5月 已經(jīng)實(shí) 施 二、提供便民 惠民服務(wù) 1、免費(fèi)為患者提供就診流程、 醫(yī)保流程、住院須知、健康教育 等資料 1、修訂患者就診流程圖、醫(yī)保流程圖，張貼于門 診大廳。 2、在患者入院時(shí)責(zé)任護(hù)士將住院患者告知書內(nèi)容 逐條講解給患者并簽字。 3、各病區(qū)根據(jù)自己的專業(yè)特點(diǎn)制作 2-3 種健康教 育處方，放置于閱讀欄讓患者取閱。 9月 準(zhǔn)備中 正常運(yùn) 行 準(zhǔn)備中 2、免費(fèi)為患者提供平車、輪椅 等設(shè)施。 1、急診科分診室負(fù)責(zé)門診大廳平車、

工作臺(tái)設(shè)計(jì)

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