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在空調(diào)行業(yè)頻頻展開殘酷的價(jià)格大戰(zhàn)之際,華凌空調(diào)卻始終把售后服務(wù)的競爭放在首位,以“讓用戶滿意”為最高服務(wù)宗旨,與同行全面展開售后服務(wù)的競爭。售后服務(wù)是華凌制勝的“撒手锏”嗎?為什么費(fèi)盡心思把售后服務(wù)放在如此重要的地位呢?帶著問號(hào),記者近日采訪了廣州華凌空調(diào)設(shè)備有限公司總經(jīng)理陳小石先生。 由“售后”到“全程”的服務(wù)新理念 “市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到買方市場(chǎng),服務(wù)質(zhì)量
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