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更新時(shí)間：2024.12.28
導(dǎo)購員培訓(xùn)手冊

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專 賣 店 導(dǎo) 購 員 培 訓(xùn) 手 冊 第 1 頁 共 31 頁 第一章 導(dǎo) 購 員 第一節(jié) 導(dǎo)購員的定義 一、導(dǎo) 購員的定義 導(dǎo)購員是企業(yè)的形象代表，是企 業(yè)與顧客溝通的橋梁，是企業(yè)信息的傳播者。 導(dǎo)購員在產(chǎn)品銷售過程中要善于捕捉顧客的 消費(fèi)心理、徹底打消顧客的顧慮，建立起于 顧客之間的信任，并在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，向 顧客提供各種服務(wù)（售前、售中、售后） 。 二、 實(shí)現(xiàn)從營業(yè)員 →促銷員→導(dǎo)購員→家具裝潢顧 問角色的轉(zhuǎn)變： 營業(yè)員：從某種意義上講是 計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，他們往往僅以單純銷售為 中心，機(jī)械性有余而主動性不足，對終端形 象的建設(shè)維護(hù)（那時(shí)候也沒多少人注意這么 多）以及與產(chǎn)品相關(guān)的品牌宣傳涉及不多， 服務(wù)意識淡泊，只起到 “搬運(yùn)工 ”的作用。 促 銷員：是一種特定活動時(shí)間內(nèi)的短期行為， 一般是做促銷活動時(shí)臨時(shí)聘請的，并且往往 是活動一結(jié)束，人員自動解散，雙方很難有 系統(tǒng)的溝通；他

集成吊頂

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集成吊頂 基本簡介 : 集成吊頂是金屬方板與電器的組合。分取暖模塊、照明模塊、換氣模塊。具有安裝簡單， 布置靈活，維修方便，成為衛(wèi)生間、廚房吊頂?shù)闹髁鳌?為改變天花板色彩單調(diào)的不足，集成 藝術(shù)天花板正成為市場的新潮。 集成吊頂一般用于廚房、衛(wèi)生間以及陽臺。 集成吊頂目前慢慢進(jìn)化為 3D 動感吊頂、全屋吊頂?shù)龋尲傻蹴斝袠I(yè)有一個新的創(chuàng)新理念， 發(fā)展越來越好。 簡單地說，集成吊頂就是將吊頂模塊與電器模塊，均制作成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格的可組合式模塊， 安裝時(shí)集成在一起而已。但千萬不能小看這種 “集成”的行為，這種 “集成”的特點(diǎn)是十分明顯的 ——1.漂亮“頂”：區(qū)別于以往廚衛(wèi)吊頂上生硬地安裝浴霸或換氣扇或照明燈后的效果， 集成吊 頂安裝完畢后看到的不再是生硬組合， 而是美觀協(xié)調(diào)的頂部造型。 2.功能“頂”：獨(dú)立的取暖燈、 獨(dú)立的照明燈、獨(dú)立的換氣扇，可合理排布安裝位置，克服了傳統(tǒng)浴霸安裝位置的尷尬，可 將

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