造價(jià)通
更新時(shí)間：2024.12.29
家裝售后服務(wù)

格式：pdf

大?。?span class="single-tag-height">689KB

頁數(shù)： 12頁

常見的售后問題 1、墻面開裂： 造成墻面開裂的原因： A、輕體墻開裂。 B、承重墻施工洞的開裂。 C、由于施工工藝和施工材料未按照正常程序執(zhí)行，造成開裂。 在入住后第一年的時(shí)間里，由于氣候原因，會(huì)造成墻面開裂的原因；在冬季，氣候干 燥，室內(nèi)溫度較高，空氣中失水較快，乳膠漆墻面容易開裂。對(duì)于此類維修最佳季節(jié)是在停暖 后的春天里進(jìn)行。維修過后，在第二年里基本上不會(huì)發(fā)生類似的維修了。 2、瓷磚碰瓷： 瓷磚碰瓷的主要部位：管道的陽角處，容易發(fā)生瓷磚的碰瓷現(xiàn)象。 3、防水漏水： 水管出現(xiàn)漏水或不出水現(xiàn)象。 建議業(yè)主在裝修時(shí)找知名的大型家裝公司，一旦出現(xiàn)售后問題，可給家裝公司的售后 服務(wù)打電話，由售后服務(wù)安排相關(guān)工作人員為業(yè)主維修。 售后服務(wù)規(guī)范 主要的售后服務(wù)項(xiàng)目有 ：水電施工項(xiàng)目、木工施工項(xiàng)目、瓦工施工項(xiàng)目、油工施工項(xiàng) 目和基礎(chǔ)安裝部分。 售后服務(wù)流程： 1、客戶工作部： ⑴接到客戶報(bào)修后，由客戶

家電廠商售后服務(wù)管理系統(tǒng)方案

格式：pdf

大?。?span class="single-tag-height">2.2MB

頁數(shù)： 6頁

《維通。 NET 》家電廠商售后服務(wù)管理解決方案 您是否遇到過以下管理上的問題： 怎樣系統(tǒng)地管理客戶資料、客戶設(shè)備檔案、維修保養(yǎng)合同及維修保養(yǎng)記錄等資料； 網(wǎng)點(diǎn)眾多，各網(wǎng)點(diǎn)備件的庫存管理，調(diào)撥、出入庫、領(lǐng)用等過程如何實(shí)時(shí)掌控； 如何對(duì)網(wǎng)點(diǎn)之間的服務(wù)受理及調(diào)度派工進(jìn)行統(tǒng)一管理，如何解決對(duì)各分支網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管 理和協(xié)調(diào)的問題； 技術(shù)人員業(yè)績(jī)?nèi)绾慰己?，如何通過業(yè)績(jī)提成來激勵(lì)員工； 往來賬款、網(wǎng)點(diǎn)對(duì)賬、客戶余額、現(xiàn)金變動(dòng)情況等混亂不清，無法反映企業(yè)的真實(shí)運(yùn)營(yíng)情況， 不能為企業(yè)決策人提供有效的數(shù)據(jù)分析； 維修技術(shù)知識(shí)的管理，如何建立企業(yè)知識(shí)庫來沉淀和分享技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)。 《維通。 NET 》售后服務(wù)管理系統(tǒng) 亮點(diǎn)： 1.完善的客戶管理 客戶分類管理，詳盡記錄客戶資料、客戶相關(guān)設(shè)備檔案維修服務(wù)記錄及客戶回訪管理，使您能夠輕 松管理日益增多的客戶資源，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 2.流程化的服務(wù)管理

熱門知識(shí)

家電售后服務(wù)

精華知識(shí)

家電售后服務(wù)

最新知識(shí)

家電售后服務(wù)
點(diǎn)擊加載更多>>

相關(guān)問答

家電售后服務(wù)
點(diǎn)擊加載更多>>
專題概述
家電售后服務(wù)相關(guān)專題

分類檢索：