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工程竣工交付使用后,本公司對(duì)工程的保修是我公司服務(wù)為主的重要環(huán)節(jié), 工程保修包括對(duì)屬于施工單位責(zé)任的建筑物質(zhì)問題和使用問題實(shí)行迅速及免費(fèi) 維修,也包括向業(yè)主提供一定數(shù)量的常用維修、 維護(hù)材料,并定期回訪聽取業(yè)主 意見,建立全面回訪檔案,以便將這些意見運(yùn)用到今后工程質(zhì)量的提高和改善。 工作流程圖 一、工程保修承諾: 感謝建設(shè)單位給予我司參與本工程的投標(biāo)機(jī)會(huì), 如果有幸中標(biāo),我司將派具 有豐富工程經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)的施工隊(duì)伍,完成本工程,并做出如下保修承諾: 1、我司將以“品質(zhì)保證,顧客至上”為宗旨,融匯于整個(gè)工程前、中、后 期、并自愿接受貴公司的指導(dǎo)。 2 、在工程結(jié)束后 30天內(nèi),貴公司若對(duì)本工程有任何質(zhì)異,我司將在 24小 時(shí)內(nèi)指派專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查, 3日內(nèi)對(duì)貴公司答復(fù)結(jié)果。 3、質(zhì)量保修期從工程竣工驗(yàn)收合格之日算起。分單項(xiàng)竣工驗(yàn)收的工程,按 單項(xiàng)工程分別計(jì)算質(zhì)量保修期。 4、按合
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1 17. 竣工物業(yè)交付程序 1 目的和范圍:明確公司與物業(yè)公司之間以及物業(yè)公司與客戶之間接管驗(yàn)收、 交 付竣工物業(yè)的職責(zé)與流程, 確保公司依法履約順利向客戶交付物業(yè)。 適用于公 司新開發(fā)的住宅、車位、商場(chǎng)及公共配套等竣工物業(yè)。 2 職責(zé) 2.1 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)委托物業(yè)管理公司或負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)管理與運(yùn)作的分支機(jī)構(gòu) 進(jìn)行管理,簽訂物業(yè)管理合同,并委托其接管竣工物業(yè)。 2.2 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)確定根據(jù)《商品房買賣合同》中約定的交付日期確定已竣 工物業(yè)接管驗(yàn)收及與客戶之間的交付日期,總經(jīng)理批準(zhǔn)。 2.3 總經(jīng)理室負(fù)責(zé)組織竣工物業(yè)交付工作, 工程材料部負(fù)責(zé)具體的交付工作, 必要時(shí)由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)召開專題會(huì)議討論解決竣工物業(yè)交付過程中存在 的諸項(xiàng)問題。 2.4 總經(jīng)理室法律事務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)交付過程中出現(xiàn)的需訴諸法律的糾紛提供 法律援助。 2.5 工程材料部(項(xiàng)目部)負(fù)責(zé)將相關(guān)內(nèi)業(yè)資料移交給物業(yè)公司、公司檔案
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