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本文分析了VA/VE(價(jià)值工程與價(jià)值分析)的歷史與發(fā)展,到QFD(質(zhì)量機(jī)能展開)和新近提出的“魅力質(zhì)量”,對(duì)三者的理論框架作了介紹并綜述了三者的區(qū)別與聯(lián)系,隨著顧客需求的不斷演變,我們將看到先代理論的不足,更貼近顧客、市場的新理論將會(huì)得到更大發(fā)展與應(yīng)用。
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