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現(xiàn)在,隨著市民購房置業(yè)的增多,人們在裝修新居方面投入的財力也越來越大了,與此同時這也催生出了裝修房整潔這一市場機(jī)會。
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常見的售后問題 1、墻面開裂: 造成墻面開裂的原因: A、輕體墻開裂。 B、承重墻施工洞的開裂。 C、由于施工工藝和施工材料未按照正常程序執(zhí)行,造成開裂。 在入住后第一年的時間里,由于氣候原因,會造成墻面開裂的原因;在冬季,氣候干 燥,室內(nèi)溫度較高,空氣中失水較快,乳膠漆墻面容易開裂。對于此類維修最佳季節(jié)是在停暖 后的春天里進(jìn)行。維修過后,在第二年里基本上不會發(fā)生類似的維修了。 2、瓷磚碰瓷: 瓷磚碰瓷的主要部位:管道的陽角處,容易發(fā)生瓷磚的碰瓷現(xiàn)象。 3、防水漏水: 水管出現(xiàn)漏水或不出水現(xiàn)象。 建議業(yè)主在裝修時找知名的大型家裝公司,一旦出現(xiàn)售后問題,可給家裝公司的售后 服務(wù)打電話,由售后服務(wù)安排相關(guān)工作人員為業(yè)主維修。 售后服務(wù)規(guī)范 主要的售后服務(wù)項目有 :水電施工項目、木工施工項目、瓦工施工項目、油工施工項 目和基礎(chǔ)安裝部分。 售后服務(wù)流程: 1、客戶工作部: ⑴接到客戶報修后,由客戶
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