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項目管理案例系列[40]：如何改變客戶對項目驗收的認識

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項目管理案例系列 [40] ：如何改變客戶對項目驗收的認識 ★ 案例正文：現(xiàn)在給一個客戶做了有 3個項目了，但是這 3個項目都存在著一個共同的問題，就是客戶遲遲不驗收。客戶擔心做出的系統(tǒng)不好用，他們最大的領導都是這樣想的，并一致認為先用用看，如果沒什么問題了再驗也不遲。但我們公司內部對項目都劃分了項目規(guī) 模的驗收標準時間，以及驗收后項目回款的要求。如果該驗收時沒驗收、該回款但是沒回款，且超出項目相應緩沖時間的，都是我的責任，都把考核都掛到我頭上了。現(xiàn)在客戶那邊最早做的那個項目，在項目完成后第 4個月初才把項目驗收完畢，然后進行第二筆款的辦理，可公司內部早已經考核過我兩次了，該客戶以后存在著不少潛在項目，項目肯定會一直做下去，項目款也最終能付過來，但是，就驗收這個問題，讓我陷入困境。 (案例提供者：項目管理者聯(lián)盟會員我的天空 ) ★ 項目管理者

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