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1 卡泊尼整體衣柜 專 賣 店 銷 售 實 戰(zhàn) 手 冊 http // :www.kabony.com 2 問答技巧 1. 客戶:剛走進(jìn)店堂 營業(yè)員:應(yīng)立即走起身,直視顧客眼睛,點頭打招呼“您好,歡迎光 臨意大利·卡泊尼,請隨意看看。 ” 要點:此時可走到客戶的旁邊 1米外,用眼睛注意觀察客戶,根據(jù)客 戶的性別、衣著、動作等判斷出客戶的情況。當(dāng)客戶轉(zhuǎn)向你, 有詢問的意向時, 應(yīng)主動走上一步, 同時根據(jù)客戶的問題來開 始介紹。 2. 問:什么是入墻衣柜? 答:就是根據(jù)您家的尺寸來定做。不浪費(fèi)您的空間,直接安裝 在地板或天花板之間,充分利用空間,提升整體裝修效果,現(xiàn) 在房子都很貴,誰都不想浪費(fèi)地方,像這種設(shè)計,您頂上可以 放箱子、盒子等,關(guān)上了門又很好看,你說呢?入墻只是一種 概念,就是整體設(shè)計、量身定做。 3. 問:入墻衣柜,是不是一定要裝在墻里面? 答:都能裝。如果你有這樣的地方裝,