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據(jù)中國家裝行業(yè)協(xié)會最新調(diào)查顯示,家裝行業(yè)的顧客滿意度不足15%。裝修行業(yè)層層轉(zhuǎn)包的工程制度,激發(fā)了這個鏈條上每個人的貪欲和惡念,讓"好人變成壞人"。然而,北京有這樣一家名為名不見經(jīng)傳的裝修公司,裝修業(yè)務與其他公司沒什么差別,但他們的顧客滿意度居然高達90%,創(chuàng)業(yè)幾年就從幾十萬元的規(guī)模躍升至上千萬元。他們的秘訣何在?