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1.質(zhì)量的定義 質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和 . ”需要”一般可轉(zhuǎn)化成有指標 的特征和特性 , 它包括可用性 .安全性 .可獲得性 .可靠性 .可維修性 .經(jīng)濟性和環(huán)境等幾個方 面. 并且”需要”會隨時間 .地域 . 使用對象 .社會環(huán)境變化而變化 . 施工項目的質(zhì)量 ,就是項目在施工過程中形成的產(chǎn)品質(zhì)量達到設計要求和施工驗收規(guī)范 . 工程質(zhì)量檢驗評定標準的程度 . 2.質(zhì)量方針 由組織的最高管理者下式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向 . 3.質(zhì)量管理 對確定和達到質(zhì)量要求所必需的職能和活動的管理 ,包括確定質(zhì)量方針 .目標和職責 ,并 在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃 . 質(zhì)量控制 .質(zhì)量改進等所有活動 . 4.質(zhì)量體系 為保證產(chǎn)品 . 過程或服務質(zhì)量滿足規(guī)定的要求和潛在的要求 ,由組織機構 .職責 . 程序 .活 動. 能力 資源等構成的有機整體 . 5.質(zhì)
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