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人本管理是指堅持用“以人為本”的思想對企業(yè)進行管理,強調(diào)尊重員工的個性與需求,通過多種方式培育員工的美德,實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展.地鐵企業(yè)實施人本管理的主要原因有:一是地鐵企業(yè)定位于發(fā)達城市,區(qū)別于傳統(tǒng)交通運輸行業(yè)等勞動密集型企業(yè),對地方財政收入和國內(nèi)生產(chǎn)總值均有較高要求,籌建者籌建地鐵時本著建設(shè)、運營、資源開發(fā)“三位一體”的理念,對地鐵公司人、財、物等基礎(chǔ)管理定位高、要求嚴;二是修建地鐵的城市市區(qū)人口數(shù)量大、密度高,通常地鐵規(guī)劃線路的客流量很大,其交通運輸壓力也非常大,工程建設(shè)與行車安全情況備受矚目,地鐵企業(yè)的社會角色與責任重大;三是作為一種現(xiàn)代化交通運輸工具,地鐵的生產(chǎn)服務(wù)受市民普遍關(guān)注,特別是在列車準點率、文明禮儀等細節(jié)方面,地鐵一線員工身肩一定的職業(yè)使命和責任.
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