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更新時間：2024.12.28
燃?xì)獗趻鞝t售后服務(wù)管理

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售后服務(wù)管理 一、售后服務(wù)管理目的 為規(guī)范售后服務(wù)工作，滿足用戶的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時， 能發(fā)揮最大的效益，提高產(chǎn)品的市場占有率。實施售后服務(wù)管理也是產(chǎn)品生產(chǎn) 企業(yè)對消費者負(fù)責(zé)，同時給企業(yè)帶來良好經(jīng)濟效益和社會效益的一項重要舉措。 二、售后服務(wù)內(nèi)容 1 、根據(jù)合同及技術(shù)協(xié)議的要求，對保修期內(nèi)的產(chǎn)品，因制造、裝配及材料等 質(zhì)量問題造成的各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應(yīng)零配件。 2 、對保修期外的產(chǎn)品，通過銷售報價單（包括零配件，人員出差等）費用， 果斷的確認(rèn)故障，并與客戶溝通相關(guān)事宜，確定處理方案，迅速解決問題，讓 用戶滿意。 3 、對合同中要求進行安裝調(diào)試的，在規(guī)定的時間內(nèi)，組織人員對產(chǎn)品進行安 裝調(diào)試及對用戶、工作人員進行培訓(xùn)。 4 、定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況， 征求用戶對產(chǎn)品在設(shè)計，裝配，工藝等方面的意見。

燃?xì)獗趻鞝t購銷協(xié)議

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燃?xì)獗趻鞝t購銷協(xié)議——甲方(需方): XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 　　乙方(供方):XX商貿(mào)有限公司 　　經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商,就甲方向乙方購買XX產(chǎn)品事宜,訂立本協(xié)議,以茲雙方共同遵守。 　　第一條 產(chǎn)品的名稱、種類、型號、單價、數(shù)量、金額、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及售后服務(wù) 　　...

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