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篇一:電力搶修工作 “用心”做好電力搶修工作 電力搶修是供電服務(wù)的一個重要部分, 同時搶修工作也反映出服務(wù)企業(yè)的綜合水平。 國家電 網(wǎng)公司提出了“你用電、我用心”的品牌服務(wù)要求,我們也提出了“我服務(wù)、你滿意”的工 作要求,我們的電力搶修工作只有用心才能做好,只有用心才能讓客戶滿意。 要達(dá)成“縮短修復(fù)時間、提升客戶滿意度”的目標(biāo),必須樹立全公司一盤棋的概念,從電網(wǎng) 建設(shè)改造到設(shè)備運行維護、從搶修的標(biāo)準(zhǔn)化管理到事后的分析改進、從內(nèi)部的搶修組織到客 戶的評價情況,必須不斷地完善調(diào)整有關(guān)制度和做法,必須不斷地進行分析、評價、激勵、 考核,切實將每一個環(huán)節(jié)的工作要求落實到位。 一、要以保障供電作為電力搶修工作的首要任務(wù) 電力搶修工作的首要任務(wù)是要保障正常供電,要讓客戶能少停電、在客戶發(fā)生故障停電后能 快速恢復(fù)用電。各相關(guān)部門要認(rèn)真研究搶修工作,切實抓好、抓到位,尤其是客服中心、安 全運檢部、農(nóng)電公司
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1 燃?xì)鈧€人工作總結(jié) 一、個人情況簡介 xx 年 9月— xx 年 7月,在哈爾濱工業(yè)大學(xué)就讀建筑環(huán)境與設(shè) 備工程(建筑熱能工程)專業(yè); xx 年 7 月— xx 年 10月底,在 武漢市燃?xì)鉄崃σ?guī)劃設(shè)計院從事燃?xì)?、熱力方面的設(shè)計工作; xx 年 10月底至今,在公司工作。 xx 年 9月,參加并通過了 xx 年度全國注冊公用設(shè)備工程師 (動力)執(zhí)業(yè)資格考試(基礎(chǔ)科目); xx 年 9 月,參加并通過 了 xx 年度全國注冊公用設(shè)備工程師(暖通空調(diào))執(zhí)業(yè)資格考 試(基礎(chǔ)科目)。 二、試用期間工作上的表現(xiàn) 1 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司 的考勤等各項規(guī)章制度,并將其牢記于心,時刻提醒自己要嚴(yán) 格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。如堅持每天上班 提早到公司,在跟業(yè)主交談時,我時刻提醒自己我代表的是公 司形象,時刻注意自己的言行。 2 根據(jù)我所學(xué)的專業(yè),我的工作
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