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1 新疆維吾爾自治區(qū)住宅物業(yè)服務標準 (征求意見稿) 一、總則 1、為了提高物業(yè)服務水平,提升服務質(zhì)量和從業(yè)人員素質(zhì),加快培育企業(yè)核心 競爭力和品牌誠信信譽度,以便民、利民、惠民為宗旨,以市場化、專業(yè)化、標準 化為導向,規(guī)范物業(yè)服務行為,落實“質(zhì)價相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”服務原則,構建管理 規(guī)范、競爭有序、服務優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代物業(yè)服務行業(yè)體系,結合自治區(qū)物業(yè)管理情況, 制定本標準。 2、自治區(qū)區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)共用部分共用部位的維修養(yǎng)護、管理,維護公共環(huán)境 衛(wèi)生和相關秩序等的活動,適用本標準。 3、自治區(qū)住宅物業(yè)服務標準除應遵守本標準外,還應遵守國家現(xiàn)行相關法律、 法規(guī)、規(guī)章、政策和相關標準的規(guī)定。 二、術語和定義 1、物業(yè)服務:指物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人受業(yè)主或者建設單位委托,按照物 業(yè)服務合同約定,對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場 地場所,進行維修、養(yǎng)護、管理,維護公共環(huán)境衛(wèi)生
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附件: 住宅物業(yè)服務分等收費標準 青 島 市 物 價 局 青島市國土資源和房屋管理局 一、綜合管理服務標準與收費標準 級 別 序號 內(nèi)容 服務要求 每平方米建筑面積 月收費基準標準 (元) 一 級 1 基本要 求 (1)服務與被服務雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務合同,雙方權利義務關系明確。 (2)承接項目時,對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行認真查驗,驗收手續(xù)齊全。 (3)服務規(guī)范應符合《 青島市物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范》要求。 (4)有完善的物業(yè)管理方案,質(zhì)量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。 (5)管理服務人員統(tǒng)一著裝、佩帶標志,行為規(guī)范,服務主動、熱情。 (6)按有關規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務費用的收支情況。 (7)按有關規(guī)定和合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。 (8)服務窗口應公開辦事制度、辦事紀律、收費項目和收費標準。 (9)根據(jù)業(yè)主需求, 提供物業(yè)服務合同之外的特約服務和代辦服務的, 公示服
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