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更新時間：2024.12.28
收銀工作總結(jié)

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具體描述 對于這份工作， 我能認(rèn)認(rèn)真真， 踏踏實實的做好本職工作。 雖然我只充當(dāng)一個普通的角 色，這個角色不單單是收錢這么簡單， 其中還有很多復(fù)雜的程序。 在工作期間我吸取了不少 的經(jīng)驗，曾添了不少見識。 但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、 主動、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客。 在工作 中偶爾會遇到很多不愉快的事， 但是我都必須克服， 不能帶有負(fù)面的情緒， 因為這樣不僅會 影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。 每天都會遇到不同的客人， 不同的客人有不同的脾氣， 針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服 務(wù)，因為這一行業(yè)不變的宗旨是： “顧客至上 ”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的 服務(wù)，要讓顧客體會到親切感， 即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情， 如果我們?nèi)匀灰?笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂 “相逢一笑，百事消 ”，這樣一來顧客 開心自己也舒心。 雖然這只是簡

收銀員畢業(yè)論文

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石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院 工作學(xué)習(xí)期頂崗實習(xí)工作報告 系別 :管理系 專業(yè) :連鎖經(jīng)營與管理 班級 :2 班 學(xué)號 :0801171207 姓名 :郝麗麗 校內(nèi)指導(dǎo)老師 :王曉蘭 企業(yè)指導(dǎo)老師 :李吉巖 完成時間 :2011-05-11 目錄 1.前言 2.實習(xí)單位簡介，實習(xí)日期，所從事崗位的具體情況主要內(nèi)容簡介 3.實習(xí)內(nèi)容及過程 4.實習(xí)體會 前言 2011年 2月到 5月我在北京新美地餐飲有限公司進(jìn)行了為其三個 月的頂崗實習(xí)。 在實習(xí)期間鞏固了教學(xué)知識， 也更加深入的了解了社 會。 實習(xí)是我們大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷， 它使我們在實踐中了解 社會，社會就是個 大熔爐，實習(xí)讓我從夢想中拉回了現(xiàn)實，讓我體會 到學(xué)生時代是多么美好，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知 識，讓我知道了理論和實際的差距，知道了如何理論結(jié)合實際，開闊了 眼界，知道了要想成功最主要的不只是個人能力， 最主要的是人

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