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設(shè)計師溝通技巧 一、溝通前的必須工作 一、必須的準(zhǔn)備工作好壞直接關(guān)系到結(jié)果忽視不得。 (一)充分構(gòu)思的設(shè)計方案 ( 一 ) 平面、客廳、主臥、及所需改造構(gòu)造的創(chuàng)意與設(shè)計方案。 (二)對客戶個性化需求的充分了解 (二)對客戶如色彩、燈光、材料、檔次、風(fēng)格、
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一、 設(shè)計師談單三步曲 設(shè)計師在與客戶洽談過程中,除了會談理念外,還會講講細(xì)節(jié)。在這里舉個例子: 今天中午 剛談了萬科城別墅的一個單。 我所在的公司旁邊有很多的同行裝飾公司, 客戶的比較時間很 短暫,那么如何在很短的時間內(nèi)打動客戶呢?與客戶談的內(nèi)容有些技巧。 二、 1、客戶沒有帶平面圖,如何談單? 當(dāng)客戶沒有帶平面圖時, 我們很多的設(shè)計師就會對客戶有一個敵對情緒, 會認(rèn)為客戶沒有誠 意。其實我認(rèn)為,當(dāng)客戶沒有平面圖的時候是最考驗設(shè)計師水平的時候。這種情況下, 設(shè)計 師可與客戶談些概念上的東西。 我覺得,當(dāng)沒有平面圖的時候更能夠開放自己的思維。 比如: 可以談一些對生活的理想、 談?wù)劜牧稀?談一些裝飾上的風(fēng)格。 把它作為一種引導(dǎo)客戶進入你 的設(shè)計空間的一種方式。 當(dāng)你把裝飾說得很生動的時候, 假若客戶又沒帶平面圖, 那么他就 會有一種遐想。 他有遐想的時候,就會進入一個虛幻空間。這時, 設(shè)計
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