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更新時(shí)間：2025.01.04
有效溝通技巧培訓(xùn)

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1 培 訓(xùn) 師 指 引： 1、主題：有效溝通技巧 2、課程背景： 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，惟有整合團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力，共同拚搏，才是 成功取勝之道，這在當(dāng)今各行各業(yè)中已是普遍的共識(shí)。然而要成功經(jīng)營(yíng)一個(gè)高績(jī)效的團(tuán) 隊(duì)，沒(méi)有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克 —韋爾奇才會(huì)說(shuō)管理的秘 訣是“溝通、溝通、再溝通 ”。 3、課程目標(biāo)： 通過(guò)這部分的課程，學(xué)員能夠 1、 掌握溝通技巧的含義、溝通三要素，運(yùn)用至實(shí)踐中； 2、 掌握不同溝通方式的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，提高溝通能力； 3、 關(guān)鍵的溝通技巧（積極聆聽(tīng)、非語(yǔ)言技巧） ； 4、 掌握人際風(fēng)格溝通技巧； 5、 提高與上司的溝通質(zhì)量及改善與下屬的溝通方法； 6、 熟悉高效溝通的步驟。 4、培訓(xùn)對(duì)象：主管理以上人員及餐廳領(lǐng)班 5、所需時(shí)間： 2小時(shí) 6、所需設(shè)備：白板、白板筆、白紙若干 授課步驟： 開(kāi)場(chǎng)白： 一個(gè)職業(yè)人士所需要的三個(gè)最基本的技

溝通技巧與員工關(guān)系管理方案

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溝通技巧與員工關(guān)系管理方案——ppt格式，60余頁(yè)，具體包括： 　　 一、組織協(xié)調(diào)與溝通 　　 二、部門(mén)合作與平級(jí)關(guān)系協(xié)調(diào) 　　 三、企業(yè)的縱向溝通 　　 四、團(tuán)隊(duì)溝通與會(huì)議溝通 　　 五、跨文化溝通 　　 六、管理溝通的發(fā)展趨勢(shì) 　　 七、企業(yè)文化與溝通管理...

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