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西塞山區(qū)國稅局加強辦稅服務廳標準化建設(shè) 今年以來, 黃石市西塞山區(qū)國稅局圍繞 “新時期、 新理念、 新服務、 新國稅”的發(fā)展戰(zhàn)略, 緊扣省局、 市局關(guān)于 “納稅服務年” 活動的工作部署,將辦稅服務廳標準化建設(shè)作為推進納 稅服務上檔升級的龍頭, 精心策劃, 周密安排, 有序?qū)嵤?在建設(shè)溫馨完備的硬件環(huán)境同時, 狠抓優(yōu)質(zhì)高效的軟環(huán)境建設(shè),努力構(gòu)建現(xiàn)代稅收服務體系,現(xiàn)已取得初步成效。 一、轉(zhuǎn)換強勢角色,力爭服務理念從“要我服務”到“我要服務”轉(zhuǎn)變 作為社會財富的創(chuàng)造者, 納稅人理應受到尊重和公正對待。 在相當長的一段時間內(nèi), 稅 務部門在思想上更加認同征納雙方的博弈關(guān)系和經(jīng)濟人實現(xiàn)個體經(jīng)濟利益最大化的理論, 認 為納稅人都有偷逃稅款的傾向,往往把納稅人當成“假想敵人” ,片面強調(diào)加大管理力度, 忽視納稅服務。 結(jié)果,納稅人的抵觸情緒沒能有效化解, 征管成本也居高不下。隨著社會的 進步和經(jīng)濟的發(fā)
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