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1 / 1 旅游投訴處理登記表 填表單位:安慶市旅游局 編號: 投訴人 姓 名 王先生 阮女士 性 別 男 女 地 區(qū) 安慶 聯(lián)系 電話 投訴 時(shí)間 月日點(diǎn) 投訴 地點(diǎn) 安慶市區(qū) 投訴 形式 電話和來訪 被投訴單位 或個(gè)人 安慶康輝旅行社(負(fù)責(zé)人周曉 菲) 聯(lián)系 電話 投訴處理 單 位 安慶市旅游局質(zhì)監(jiān)所 投訴主要事 由及訴求 月日(周六)下午四點(diǎn)到康輝旅游社門市部, 報(bào)名 參加號的九華山大愿文化園。 當(dāng)天下午六點(diǎn),旅行社計(jì) 調(diào)打電話來,車位有限,發(fā)不了團(tuán), 、賠禮道歉、賠償 誤工費(fèi)、承擔(dān)違約責(zé)任,賠償違約金。 辦理情況 周一上午,請康輝旅行社責(zé)任人周曉菲到旅游局監(jiān) 管科辦公室與游客現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。 現(xiàn)場調(diào)解成功,周曉 菲當(dāng)面表示道歉,在五月份給兩位老人適當(dāng)?shù)臋C(jī)會免費(fèi) 到橫店兩日游,兩位老人表示滿意處理結(jié)果。 備注 20XX 年 4月 25 日
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