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規(guī)章制度 :公司管理制度 第一條根據(jù)《企業(yè)法》、《中華人民共和國(guó)公司法》、 《深圳市國(guó)網(wǎng)物流信息有限公司章程》 ,結(jié)合公司實(shí)際 ,為進(jìn) 一步明確董事會(huì)、董事、股東、聯(lián)盟單位和合作伙伴的權(quán) 力、義務(wù)和利益關(guān)系 ,使公司朝著持續(xù)、穩(wěn)定、健康的方向發(fā) 展 ,特制定本管理制度。 第二條總經(jīng)理按照管理制度對(duì)公司進(jìn)行管理。股東、公 司員工、聯(lián)盟伙伴必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和本公司的基本管 理制度。 第二章公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置 第三條公司常設(shè)管理機(jī)構(gòu)是董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)管理部門。公 司董事會(huì)每年定期按時(shí)召開 ,上、下半年各召開一次會(huì)議 ,研 究制定由公司管理機(jī)構(gòu)提出的年度工作計(jì)劃、總結(jié)。監(jiān)督和 審查工作進(jìn)度 ,解決公司重大發(fā)展問(wèn)題。董事因故不能參加董 事會(huì)時(shí) ,應(yīng)說(shuō)明情況 ,履行請(qǐng)假手續(xù)。 第四條公司董事應(yīng)帶頭遵守公司章程 ,執(zhí)行董事會(huì)決議 , 如有失職和違法違紀(jì)行為 ,按國(guó)家和公司有關(guān)規(guī)定處理。 第五條由董事會(huì)確
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第一章客務(wù)部 第一節(jié)概述及其組織結(jié)構(gòu) 一、概述 客務(wù)部由客房部和前廳部組成,是酒店主要營(yíng)業(yè)部門之一。前廳部是飯店組織客 源、銷售客房商品和為客人提供各種應(yīng)接服務(wù)的綜合性部門,同時(shí)它是酒店的神經(jīng)中 樞,是飯店與客人之間的橋梁。前廳部由總臺(tái)、行李部、商務(wù)中心、精品屋、大堂酒 吧五個(gè)分部門組成,通過(guò)前廳各分部一系列業(yè)務(wù)程序和服務(wù)環(huán)節(jié),使客人順利抵離酒 店,并在住店過(guò)程中,享受飯店提供的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 客房部負(fù)責(zé)客房、制服間及公衛(wèi)部的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,配合協(xié)調(diào)與酒店各部門的 工作關(guān)系,嚴(yán)格各項(xiàng)管理制度、工作程序及標(biāo)準(zhǔn),提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量,為賓客提供熱 情周到的服務(wù)。 二、組織結(jié)構(gòu) 客務(wù)部經(jīng)理 前 廳 部 客 房 部 總 臺(tái) 服 務(wù) 員 行 李 員 不 商 務(wù) 中 心 大 堂 酒 吧 精 品 屋 公 衛(wèi) 部 管 家 部 制 服 間 第二節(jié)崗位職責(zé) 一、客務(wù)部經(jīng)理職責(zé) 1、接受副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)前廳部
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