造價通
更新時間：2024.12.28
物業(yè)服務(wù)意識

格式：pdf

大小：101KB

頁數(shù)： 10頁

物業(yè)服務(wù)意識 意識決定最終形態(tài)！物業(yè)本質(zhì)上就是以服務(wù)的形態(tài)體現(xiàn)其價值與意義。身處這個行業(yè) 之中，服務(wù)意識是基礎(chǔ)，實際服務(wù)是表現(xiàn)形式。 1 物 業(yè)服務(wù) 質(zhì)量是 一場持久 戰(zhàn) 1、物業(yè)管理服務(wù)既有一般服務(wù)行業(yè)的特征，又有其獨特的個性，其表現(xiàn)為： (1)制約 性：①政策因素；②業(yè)主因素；③發(fā)展商因素；④技術(shù)因素；⑤環(huán)境因素。 (2) 相對長 期性。 (3) 雙方滿意性。 (4) 差異性。 (5) 情感密集性。 2、服務(wù)至上是任何服務(wù)性企業(yè)永遠不變的宗旨，物業(yè)管理企業(yè)所從事的一切活動要 使業(yè)主稱心、滿意，其核心就是要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。管理中的服務(wù)工作，一是長期性， 二是群眾性。因此物業(yè)管理中要始終貫徹“精致服務(wù)，對民負責(zé)“的思想，寓管理于各 項服務(wù)之中。 3、在各樓層洗手間的洗手池上方設(shè)溫馨提示“本樓層的保潔員聯(lián)系電話： XXXXXXXX ”。 設(shè)置保潔員聯(lián)系電話的好處：由于保潔員要負責(zé) 2-3 層

公寓物業(yè)服務(wù)方案

格式：pdf

大?。?span class="single-tag-height">51KB

頁數(shù)： 8頁

公寓樓物業(yè)服務(wù)方案 一、項目整體概況 所屬公寓位于中澳城小區(qū)，為標準公寓形式，每套多人共同居住，每套有 獨立衛(wèi)生間；公寓為地上建筑，總體面積 5000。服務(wù)的對象為公司員工， 公寓內(nèi)配套設(shè)施齊全，產(chǎn)權(quán)為總公司所有。 二、物業(yè)管理服務(wù)的主導(dǎo)思路 以多年的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，倡導(dǎo)全心全意為業(yè)主服務(wù)的理念，按照公司的 需求為本公司職工提供專業(yè)化、規(guī)范化、人性化的物業(yè)服務(wù)。 三、總體管理設(shè)想 公寓居住人員均為公司職工。為了給公寓樓住戶創(chuàng)建舒適、安全的居住環(huán) 境，我公司為業(yè)主提供各項物業(yè)服務(wù)工作。 做出切實可行的服務(wù)承諾指標， 制訂 出相應(yīng)的各項規(guī)章制度及保障措施， 對我公司的所有工作做到全面高標準、 嚴要 求，保證業(yè)主能夠滿意，讓業(yè)主感受到一份安心和舒適。 公司公寓管理架構(gòu) 說明： 1、上述各崗位人數(shù)按照實際需求和工作量配置； 物業(yè)經(jīng)理 公寓 管理員 安 保 門 衛(wèi) 保 潔 員 2 2 、管理架

熱門知識

物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理

精華知識

物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理

最新知識

物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理
點擊加載更多>>

相關(guān)問答

物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理
點擊加載更多>>
專題概述
物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理相關(guān)專題

分類檢索：