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更新時(shí)間：2024.12.28
住宅物業(yè)管理人員配置標(biāo)準(zhǔn)

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物業(yè)管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 一、職務(wù)等級(jí)與人員配置 住宅類型 服務(wù)等級(jí) 配置人均面積 M2/人（ R1） 人員配置調(diào)整系數(shù)（ R2） 高層 一級(jí) 1900 1.5 二級(jí) 2200 注： 1、項(xiàng)目人員配置數(shù) =項(xiàng)目面積÷ R 1（5 萬(wàn)㎡－項(xiàng)目面積）÷ 1 萬(wàn)㎡× R 2； 2、所得人數(shù)按四舍五入計(jì)算； 3、入住、裝修期可在定編基礎(chǔ)上上浮 15%； 4 寫字樓及單體樓可上浮 50%（30000 ㎡以下）； 5 容積率在 3.0 以下可以適當(dāng)上浮 5%； 6、可根據(jù)需求增加人員； 7、物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)可參照中物協(xié)【 2004】1 號(hào)。 二、管理人員配置 1、項(xiàng)目經(jīng)理 1 人（ 20 萬(wàn)㎡以上設(shè)經(jīng)理助理） 2、客服主管 1 人（ 8 萬(wàn)㎡以上） 3、秩序維護(hù)主管 1 人 4、設(shè)施設(shè)備維護(hù)主管 1人（小區(qū)業(yè)主在 800戶以上， 5 萬(wàn)㎡以上寫字樓） 三、工作人員配置 1、客服人員：按每人 30

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物業(yè)管理人員配置標(biāo)準(zhǔn) 一、職務(wù)等級(jí)與人員配置 住宅類型 服務(wù)等級(jí) 配置人均面積 M2/人（ R1） 人員配置調(diào)整系數(shù)（ R2） 高層 一級(jí) 1900 1.5 二級(jí) 2200 注： 1、項(xiàng)目人員配置數(shù) =項(xiàng)目面積÷ R 1（5 萬(wàn)㎡－項(xiàng)目面積）÷ 1 萬(wàn)㎡× R 2； 2、所得人數(shù)按四舍五入計(jì)算； 3、入住、裝修期可在定編基礎(chǔ)上上浮 15%； 4 寫字樓及單體樓可上浮 50%（30000 ㎡以下）； 5 容積率在 3.0 以下可以適當(dāng)上浮 5%； 6、可根據(jù)需求增加人員； 7、物業(yè)服務(wù)等級(jí)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)可參照中物協(xié)【 2004】1 號(hào)。 二、管理人員配置 1、項(xiàng)目經(jīng)理 1 人（ 20 萬(wàn)㎡以上設(shè)經(jīng)理助理） 2、客服主管 1 人（ 8 萬(wàn)㎡以上） 3、秩序維護(hù)主管 1 人 4、設(shè)施設(shè)備維護(hù)主管 1人（小區(qū)業(yè)主在 800戶以上， 5 萬(wàn)㎡以上寫字樓） 三、工作人員配置 1、客服人員：按每人 30

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