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更新時(shí)間：2025.01.05
助理物業(yè)管理師(三級(jí))理論復(fù)習(xí)題答案

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助理物業(yè)管理師（三級(jí)）理論復(fù)習(xí)題 1.1.1.1 物業(yè)的含義 1 物業(yè)是指已建成并具有使用功能的各類（ C）、附屬設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)的場(chǎng)地。 （A）住宅 （B）不動(dòng)產(chǎn) （C）建筑物 （D）房地產(chǎn) 2 物業(yè)是指已建成并具有 (A) 功能的各類建筑物、附屬設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)場(chǎng)地。 （A）使用 （B）居住 （C）生產(chǎn) （D）安全 3 物業(yè)是指已建成并具有使用功能的各類建筑物、附屬設(shè)備及相關(guān)的場(chǎng)地。（×） 物業(yè)是指已建成并具有使用功能的各類建筑物、附屬設(shè)備、設(shè)施及相關(guān)的場(chǎng)地。 1.1.1.2 物業(yè)管理的含義 4 物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)（ B）物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng) 護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。 （A）選擇 （B）選聘 （C）選舉 （D）挑選 5 物業(yè)管理，是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主

住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(三級(jí)) (2)

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2016 全新精品資料 -全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 1 / 8 住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) (三 級(jí) ) 住宅小區(qū)物業(yè)管理公共服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作者：佚名 時(shí)間： 2008-6-28 瀏覽量： 三級(jí) 項(xiàng)目?jī)?nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 基本要求 、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)持有有效物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)。 2、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)制定日常管理制度。 3、按規(guī)范簽定物業(yè)管理合同。 4、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在小區(qū)管理中統(tǒng)一著裝。 5、物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 6、管理人員應(yīng) 80%持有物業(yè)管理上崗證書(shū) ,特種作業(yè)員工應(yīng) 100%持有 政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書(shū)上崗。 7、一線服務(wù)人員每年體檢一次 ,合格上崗。 2016 全新精品資料 -全新公文范文 -全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng) 2 / 8 8、管理管理企業(yè)實(shí)施每周 5天每天 8 小時(shí)服務(wù)接待。 9、年與 10%以上業(yè)主作有效溝通 ;年有效投訴處理率 >

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