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前 言 為加強(qiáng)公司正規(guī)化管理,強(qiáng)化對(duì)員工的管理,使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可 依,特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》 ,各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工,加強(qiáng)對(duì)本 制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì), 認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度, 并嚴(yán)格加以實(shí) 施。 本規(guī)章制度連同《公司管理規(guī)定》 、《員工手冊(cè)》、公司文件及相關(guān)管理制度, 具有同等的效力, 各職能部門、管理處應(yīng)按照本制度對(duì)所屬員工加以管理和考核, 違反本規(guī)章制度將在公司考核中予以相應(yīng)處罰。 不盡之處,公司將適時(shí)予以補(bǔ)充。 簽發(fā)人: 年 月 日 第 2 頁(yè) 第一部分 公共制度 全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員,無(wú)論其工作崗位、 分工,需共同遵 循以下制度。 接待來(lái)信來(lái)訪來(lái)電投訴制度 為了實(shí)現(xiàn)“管理無(wú)盲點(diǎn),服務(wù)無(wú)挑剔,業(yè)主無(wú)怨言”的管理目標(biāo),不斷完善 管理體系,提高員工素質(zhì),不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待業(yè)主(住戶)反饋 的每一信息,特制定本制度: 1、實(shí)行
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前 言 為加強(qiáng)公司正規(guī)化管理,強(qiáng)化對(duì)員工的管理,使各項(xiàng)工作有章可循、有據(jù)可 依,特制定本《內(nèi)部規(guī)章制度》 ,各部門員工應(yīng)根據(jù)本部門工作分工,加強(qiáng)對(duì)本 制度的學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì),認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)章制度中公共制度和相應(yīng)制度,并嚴(yán)格加以實(shí) 施。 本規(guī)章制度連同《公司管理規(guī)定》 、《員工手冊(cè)》、公司文件及相關(guān)管理制度, 具有同等的效力, 各職能部門、管理處應(yīng)按照本制度對(duì)所屬員工加以管理和考核, 違反本規(guī)章制度將在公司考核中予以相應(yīng)處罰。 不盡之處,公司將適時(shí)予以補(bǔ)充。 本規(guī)章制度從下發(fā)之日起執(zhí)行。 簽發(fā)人: 年 月 日 第 2 頁(yè) 第一部分 崗位職責(zé) 物業(yè)部部長(zhǎng)崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。 2、帶領(lǐng)部門員工對(duì)物業(yè)轄區(qū)實(shí)行全方位管理,保證物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好狀態(tài),提高 使用效益。 3、注意經(jīng)濟(jì)效益,精心理財(cái),開源節(jié)流,滿足業(yè)主需求。 4、抓好精神文明建設(shè),維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,樹立良好的企
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