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更新時間：2025.01.04
榮事達的紅地毯服務

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1 閱讀 2 榮事達的“紅地毯服務” 顧客服務是家電市場越來越重要的手段，服務內容擴充、服務承諾升級、服務口號創(chuàng)新、服務行為規(guī) 范是新一輪服務競爭的鮮明特點。榮事達于 1997 年“ 3·15”之際隆重推出了“紅地毯”服務，引起強烈 反響。其中的“三大紀律、八項注意”服務行為規(guī)范，更是畫龍點睛之筆，并被家電企業(yè)廣為仿效。 “紅地 毯服務”的基本做法是：維修人員上門服務時攜帶一塊紅地毯，在紅地毯上開展維修操作。 1、紅地毯具體服務 其內容三個部分：一是，確定“紅地毯”服務的寓意和特點；二是，確定“紅地毯”服務的承諾內容； 三是，確定“紅地毯”服務規(guī)范。 (1) 這三部分是一個聯(lián)系緊密的整體， 但必須從第一個問題開始， 以確定整個服務體系的基調。在現(xiàn)實 生活中，“紅地毯”經(jīng)常在非常隆重、尊貴的場合使用，如國家元首歡迎外國元首來訪、重大活動的開幕剪 彩等。企業(yè)為用戶服務時鋪設紅地毯，確

物業(yè)公司組織員工清洗地下停車場

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物業(yè)公司組織員工對地下停車場進行大掃除 為了給業(yè)主營造一個干凈、舒適的生活環(huán)境，近日，物 業(yè)公司組織人員對奧北地下停車場及附屬設施進行全方位 的衛(wèi)生大掃除。 當天下午，全體員工在 物業(yè)公司副經(jīng)理康富強 的帶領下， 拿著掃帚、水桶來到地下車庫。康副經(jīng)理對整個清掃工作進 行了安排部署，將打掃工作分成三個部分進行：地面清掃、 垃圾清理和地面沖洗。工作安排完畢后，大家積極投入到清 掃工作中。大家有條不紊的開展著工作。由于車庫面積大， 在清洗過程中有些地方離水源較遠，水管無法沖洗到位，員 工就用水桶提到每個角落進行沖洗干凈。員工們揮汗如雨、 鞋和褲腿都濕透了，但沒有一個人喊苦喊累。在大家近三個 小時的齊心協(xié)力下，終于將停車場清洗得干干凈凈。在活動 中，物業(yè)公司員工在各部門主管的帶領下，分片區(qū)集中清理 地下車庫的衛(wèi)生。 所有服務處員工不分職務高低、 不畏嚴寒、 熱情高漲揮舞著手中的工具對地面衛(wèi)生進行沖

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