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更新時(shí)間：2024.12.29
《陜西省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》

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1 陜西省住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) （一） 基 本 要 求 1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具有三級(jí) (不含暫定三級(jí) )以上物業(yè)管理資 質(zhì)。 2、按規(guī)定簽定“前期物業(yè)服務(wù)合同”或“物業(yè)服務(wù)合同” （以 下簡稱“合同” ），公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管 理等制度，承接項(xiàng)目有完善的物業(yè)管理服務(wù)方案。 4、物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員人均服務(wù)建筑面積，多層項(xiàng)目在 3000 平 方米以下、高層項(xiàng)目在 2000 平方米以下。 5、承接項(xiàng)目時(shí)，按規(guī)定履行查驗(yàn)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備職 責(zé)，承接手續(xù)齊全。 6、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案和住戶資料檔案齊全，分類成 冊(cè)，管理有序，查閱方便。 7、物業(yè)服務(wù)企業(yè)所有員工統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)牌，行為規(guī)范， 服務(wù)主動(dòng)、熱情。 8、從事物業(yè)服務(wù)的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得與 其崗位要求相一致的資格證書。

小區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量管理辦法

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XXX小區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量管理試行辦法 目錄 前言 ................................................................................................................................................................... 2

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