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寫 字 樓 物業(yè)管理工作手冊 -- 2 -- 目 錄 第一章 行政事務(wù) 第一節(jié) 崗位設(shè)置 一、行政事務(wù)崗位設(shè)置結(jié)構(gòu)圖????????????????? 16 第二節(jié) 管理制度 一、物業(yè)接管驗收和移交程序管理規(guī)定????????????? 17 二、數(shù)據(jù)庫建立管理規(guī)定??????????????????? 32 三、水、電收費(fèi)及公攤管理辦法???????????????? 35 四、寫字樓二次裝修管理規(guī)定????????????????? 36 五、外部單位施工維修管理規(guī)定???????????????? 38 六、用戶違章管理規(guī)定???????????????????? 40 七、特約服務(wù)管理規(guī)定???????????????????? 40 八、租賃房屋管理規(guī)定????????????????????4 1 九、檔案管理規(guī)定????????????