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第一節(jié) :品保相關(guān)理論 1. 品質(zhì)管制的演進(jìn)史: 年代 品質(zhì)的歷史面 品質(zhì)的觀念面 品質(zhì)的制度面 十八世紀(jì)前 作業(yè)員的品質(zhì)管 制 品質(zhì)是檢驗出來 的 品檢(QI) 十九世紀(jì) 領(lǐng)班的品 質(zhì)管 制 二 十 世 紀(jì) 初 (1920年) 檢查員的品質(zhì)管 制 1940年 統(tǒng)計品質(zhì)管制 品質(zhì)是制造出來 的 品管(QC) 品質(zhì)保證 品質(zhì)是設(shè)計出來 的 品 保 (QA) 1960年 全面品質(zhì)管制 品質(zhì)是管理出來 的 全面品管( TQC) 1980年 全面品質(zhì)保證 品質(zhì)是習(xí)慣出來 的 全 面 品 保 (TQA) 1. 1管制:產(chǎn)品的制造和品質(zhì)管制均由操作者負(fù)責(zé)。 1. 2領(lǐng)班的品質(zhì)管制:操作員只負(fù)責(zé)制造,品質(zhì)管制由領(lǐng)班負(fù)責(zé)。 1. 3檢查員的品質(zhì)管制:制造單位只負(fù)責(zé)生產(chǎn),品質(zhì)由檢查員負(fù)責(zé),品質(zhì)管制 只是事后的檢驗。 1. 4統(tǒng)計品質(zhì)管制:簡單的事后檢驗已不能滿足要求,開始將統(tǒng)計知識運(yùn)用分 析品質(zhì)信息。 1.
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