造價(jià)通
更新時(shí)間：2025.01.05
物業(yè)服務(wù)一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

格式：pdf

大?。?span class="single-tag-height">17KB

頁(yè)數(shù)： 10頁(yè)

總則 1.0.1 為規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服 務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化，結(jié)合本市情況，制定本標(biāo)準(zhǔn)。 1.0.2 北京市行政區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)共用部分的維修養(yǎng)護(hù)、 管理，維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動(dòng)，適用本標(biāo)準(zhǔn)。 1.0.3 北京市行政區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作除應(yīng)遵守本標(biāo)準(zhǔn) 外，尚應(yīng)符合國(guó)家及北京市現(xiàn)行相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo) 準(zhǔn)的規(guī)定。 2 2 術(shù)語(yǔ)和定義 2.0.1 物業(yè)服務(wù) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人受業(yè)主或者建設(shè)單位委托， 對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相 關(guān)場(chǎng)地，進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩 序的活動(dòng)。 2.0.2 物業(yè)共用部分 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主專有部分以外，按照規(guī)定由業(yè)主共 同管理的建筑物、構(gòu)筑物及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地。主要 包括共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。 2.0.3 專項(xiàng)服務(wù) 接受委托，承接共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)、園林綠化、環(huán)

一級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

格式：pdf

大小：162KB

頁(yè)數(shù)： 13頁(yè)

物業(yè)管理服務(wù)三級(jí)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 一級(jí) 二級(jí) 三級(jí) （一）基本要求 1 服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范 的物業(yè)服務(wù)合同 ,雙方權(quán)利 義務(wù)關(guān)系明確。 2 承接項(xiàng)目，對(duì)住宅共用部位、 共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)， 驗(yàn)收手續(xù)齊全。 3 管理人員和專業(yè)操作人員按 照政府有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)的專 業(yè)培訓(xùn)合格證書(shū)。 4 有物業(yè)管理方案， 質(zhì)量管理、 財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健 全。 5 服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，服務(wù)主 動(dòng)、熱情，文明用語(yǔ)。 6 公開(kāi)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收 費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)辦法。 7 在公共區(qū)域顯著位置公示 24 小時(shí)報(bào)修電話，水、電、氣等 急迫性報(bào)修半小時(shí)內(nèi)、其它報(bào) 修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)， 有報(bào)修、維修記錄（依法由專 業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。 1 依據(jù)有關(guān)規(guī)定 ,簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同， 各方權(quán)利義務(wù)明確。 2 承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)物業(yè)共用部位、 共用設(shè)施設(shè) 備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，做好記錄。 3 從業(yè)人員按照有關(guān)

熱門知識(shí)

一級(jí)物業(yè)資質(zhì)

精華知識(shí)

一級(jí)物業(yè)資質(zhì)

最新知識(shí)

一級(jí)物業(yè)資質(zhì)
點(diǎn)擊加載更多>>

相關(guān)問(wèn)答

一級(jí)物業(yè)資質(zhì)
點(diǎn)擊加載更多>>
專題概述
一級(jí)物業(yè)資質(zhì)相關(guān)專題

分類檢索：